Kaliteli müşteri hizmetleri eğitimi
Mükemmel bir müşteri hizmeti, başarıyı müşterileri üzerinden tanımlayan tüm kurumlar için çok önemlidir.
Kaliteli müşteri hizmetleri eğitimi
Mükemmel bir müşteri hizmeti, başarıyı müşterileri üzerinden tanımlayan tüm kurumlar için çok önemlidir.
Leaders Who Build
Leadership Training to Bring Out the Greatness in Yourself and in Others
Hayran kalmış bir müşteri sadık bir müşteridir
Tek bir müthiş müşteri hizmeti deneyimi aracılığıyla gelişen ilişkiler sadece bir satış sağlamakla kalmaz,
gelecek yıllarda tekrar edecek satışları sağlayacak müşteri bağlılığını da oluşturur. İlave olarak sosyal ve dijital dünyanın mevcut durumunu düşündüğümüzde, tek bir mükemmel müşteri hizmeti deneyimi anında binlercesine dönüşebilir. Bundan dolayı etkili bir müşteri hizmetleri eğitimi satışta ve müşteri bağlılığında uzun süreli bir artış sağlamanıza yardımcı olur.
Amacınıza uygun müşteri ve ekipler oluşturun
Müşteri deneyimi tüm kurumlar için çok önemlidir. Çalışan ve müşteri arasındaki her bir etkileşim sadece sadık müşterilerin sayısını etkilemekle kalmaz etkili müşteri hizmetleri becerilerine sahip çalışanların işlerine karşı daha büyük bir değer ve bağlılık hissetmelerini de sağlar. Bu beceriler, onları sergileyen çalışanlar kadar mevcut ve gelecekteki müşterilerin akıllarında da olumlu bir etki oluşturur.
Build and maintain productive relationships
Leadership is not a solitary activity, nor is the focus on the leader; rather it is about how leaders treat the people they work with and how they make people feel about themselves and the work. To get things done through other people, leaders must demonstrate that they genuinely care about the people with whom they work. This is what inspires team members to go above and beyond.
Help people be the best version of themselves
People would rather work for someone who builds them up rather than putting them down. They must treat others well and with respect. In most cases, people don’t quit jobs, they quit leaders, especially the ones that don’t care about them and aren’t committed to their growth.
LEADERSHIP COURSES
Grow as a Leader to Advance Your Career
- We provide practical skills that can be applied immediately, not just theories, buzzwords, fads or “flavors of the month.”
- We recognize that being a leader means being responsible for more than just yourself, and that is stressful. That’s why we provide actionable tips and best practices to help reduce stress and worry.
- Rather than trying to have you be someone you’re not, we help bring out your greatness—your authentic self and inner leader.
- Leaders can’t and shouldn’t try do it all on their own. We deliver the knowledge and skills to help leaders accomplish work through others.
Top Customer Service Training Courses
LIVE ONLINE | 3 Hours
Transforming Customer Complaints into Opportunities
-
If handled with empathy, complaints are an opportunity to create stronger customer relationships and opportunities for improvement.
Müşteri hizmetleri eğitim programlarımız aşağıdaki konularda size yardımcı olacaktır:
Müşteri hizmetleri fikirlerini değerlendirmek ve hedefler belirlemek
Aktif hizmet elemanlarınızdan kahramanlar yaratmak
Her bir etkileşimle müşterilerinizi size hayran bırakmak
Değerli müşteri ilişkileri kurmak
Libro Electrónico
Consejos de Dale Carnegie para una Excepcional Atención al Cliente
Puede parecer sencillo, pero impulsar la rentabilidad y el crecimiento proviene de la atención y satisfacción del cliente. Transformar un cliente en un campeón requiere de dedicación y de perfeccionar los detalles durante el ciclo de vida del cliente.
Kurumsal Çözümler
Müşteri hizmetleri eğitimi programlarımızı bulun
Eğitimimiz geliştirmek istediğiniz yetenek veya içerik alanına bağlı olarak gelişmiş müşteri hizmetleri ipuçları ve araçları sağlamaktadır.
Eğitim ve gelişim programlarımızı inceleyerek olumlu ilk izlenimler yaratan, müşterilerin beklentilerini karşılayan ve bağlılıklarını sağlayan müşteri hizmetleri becerileri hakkında bilgi edinin.
Konu Başlıklarına Göre Eğitim Programlarımız
Bizimle İletişim Kurun
Bağlanalım!
Kendiniz, ekibiniz veya kuruluşunuz için becerileri geliştirme hakkında bir soru sorun veya daha fazla bilgi edinin.
