Professionell personlig utveckling i kundservice
Kundservice i världsklass är viktigt för alla företag som är beroende av sina kunder för att lyckas.
Professionell personlig utveckling i kundservice
Kundservice i världsklass är viktigt för alla företag som är beroende av sina kunder för att lyckas.
Leaders Who Build
Leadership Training to Bring Out the Greatness in Yourself and in Others
Professionella team skapar bättre kundrelationer
En nöjd kund är en lojal kund
Professionella personliga kundrelationer hjälper organisationer att vinna lojala kunder om och om igen. Nöjda kunder ger företag ett gott rykte att leva upp till och genom sociala och digitala plattformar skapas snabbt nya kontaktytor som skapar återkommande affärsmöjligheter.
Träning i att hantera kundrelationer är viktigt för alla företag som arbetar med människor.
Varje kontakt mellan kundservice och kund påverkar antalet återkommande kunder, och medarbetare som är skickliga på att förstå och möta kunder känner sig mer engagerade i sitt arbete. Engagemanget ger ett positivt intryck hos både nuvarande och potentiella kunder.
Build and maintain productive relationships
Leadership is not a solitary activity, nor is the focus on the leader; rather it is about how leaders treat the people they work with and how they make people feel about themselves and the work. To get things done through other people, leaders must demonstrate that they genuinely care about the people with whom they work. This is what inspires team members to go above and beyond.
Help people be the best version of themselves
People would rather work for someone who builds them up rather than putting them down. They must treat others well and with respect. In most cases, people don’t quit jobs, they quit leaders, especially the ones that don’t care about them and aren’t committed to their growth.
LEADERSHIP COURSES
Grow as a Leader to Advance Your Career
- We provide practical skills that can be applied immediately, not just theories, buzzwords, fads or “flavors of the month.”
- We recognize that being a leader means being responsible for more than just yourself, and that is stressful. That’s why we provide actionable tips and best practices to help reduce stress and worry.
- Rather than trying to have you be someone you’re not, we help bring out your greatness—your authentic self and inner leader.
- Leaders can’t and shouldn’t try do it all on their own. We deliver the knowledge and skills to help leaders accomplish work through others.
Top Customer Service Training Courses
LIVE ONLINE | 3 Hours
Transforming Customer Complaints into Opportunities
-
If handled with empathy, complaints are an opportunity to create stronger customer relationships and opportunities for improvement.
Våra kommunikationskurser hjälper dig att:
Utvärdera kundserviceattityder och sätta mål
Göra ambassadörer av medarbetare som är företagets ansikten utåt
Överträffa kundens förväntningar i varje möte
Utveckla hållbara kundrelationer
Libro Electrónico
Consejos de Dale Carnegie para una Excepcional Atención al Cliente
Puede parecer sencillo, pero impulsar la rentabilidad y el crecimiento proviene de la atención y satisfacción del cliente. Transformar un cliente en un campeón requiere de dedicación y de perfeccionar los detalles durante el ciclo de vida del cliente.
Företagslösningar
Träningsprogram som förbättrar din kundservice
Våra träningar ger dig kvalificerade kundservicetips och verktyg i de områden och kompetenser som du och ditt företag vill utveckla.
Urskilj vilka färdigheter inom kundservice som ger kunden ett positivt första intryck, hur du hanterar kunders förväntningar, skapar lojala kunder och mer. Sök bland våra kurser.
Kontakta oss
Låt oss få kontakt!
Ställ en fråga eller ta reda på mer om hur du utvecklar kompetenser för dig själv, ditt team eller din organisation.
