Treinamento de qualidade em serviço ao cliente
Um serviço ao cliente de qualidade é crucial para qualquer organização que depende dos clientes para ter sucesso.
Treinamento de qualidade em serviço ao cliente
Um serviço ao cliente de qualidade é crucial para qualquer organização que depende dos clientes para ter sucesso.
Leaders Who Build
Leadership Training to Bring Out the Greatness in Yourself and in Others
Crie clientes e equipes melhores
Um cliente satisfeito é um cliente fiel
As relações desenvolvidas através de uma única grande experiência de atendimento ao cliente não só podem ajudar a concretizar uma venda, mas podem também criar um cliente fiel que garanta a repetição das vendas nos próximos anos. Além disso, com o estado da era social e digital, uma incrível experiência de cliente pode ser traduzida para milhares de outras experiências. É por isso que o treinamento adequado de atendimento ao cliente pode ajudar a proporcionar um aumento de vendas e da fidelidade do cliente a longo prazo.
O treinamento de experiência do cliente é crucial para qualquer organização que trabalha com pessoas.
Não só cada interação entre colaborador e cliente afeta o número de clientes retidos, mas os colaboradores com habilidades eficazes de serviço ao cliente sentem um maior senso de valor e comprometimento com seu trabalho. Essas habilidades causam uma impressão positiva na mente dos clientes atuais e futuros, bem como dos colaboradores que os utilizam.
Build and maintain productive relationships
Leadership is not a solitary activity, nor is the focus on the leader; rather it is about how leaders treat the people they work with and how they make people feel about themselves and the work. To get things done through other people, leaders must demonstrate that they genuinely care about the people with whom they work. This is what inspires team members to go above and beyond.
Help people be the best version of themselves
People would rather work for someone who builds them up rather than putting them down. They must treat others well and with respect. In most cases, people don’t quit jobs, they quit leaders, especially the ones that don’t care about them and aren’t committed to their growth.
LEADERSHIP COURSES
Grow as a Leader to Advance Your Career
- We provide practical skills that can be applied immediately, not just theories, buzzwords, fads or “flavors of the month.”
- We recognize that being a leader means being responsible for more than just yourself, and that is stressful. That’s why we provide actionable tips and best practices to help reduce stress and worry.
- Rather than trying to have you be someone you’re not, we help bring out your greatness—your authentic self and inner leader.
- Leaders can’t and shouldn’t try do it all on their own. We deliver the knowledge and skills to help leaders accomplish work through others.
Top Customer Service Training Courses
LIVE ONLINE | 3 Hours
Transforming Customer Complaints into Opportunities
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If handled with empathy, complaints are an opportunity to create stronger customer relationships and opportunities for improvement.
Nossos progamas de treinamento em serviço ao cliente ajudarão você a:
Avaliar as atitudes do serviço ao cliente e definir metas
Transformar os seus principais atendentes em heróis
Surpreender os clientes com cada interação
Construir relacionamentos gratificantes com os clientes
Libro Electrónico
Consejos de Dale Carnegie para una Excepcional Atención al Cliente
Puede parecer sencillo, pero impulsar la rentabilidad y el crecimiento proviene de la atención y satisfacción del cliente. Transformar un cliente en un campeón requiere de dedicación y de perfeccionar los detalles durante el ciclo de vida del cliente.
Soluções corporativas
Encontre programas de treinamento em serviço ao cliente
Nosso treinamento fornece dicas e ferramentas avançadas de serviço ao cliente para sua organização com base na área de conteúdo ou na competência que você deseja melhorar.
Aprenda sobre as habilidades de serviço ao cliente que geram impressões positivas, gerenciam as expectativas e desenvolvem a fidelidade dos clientes explorando nossos programas de treinamento e desenvolvimento.
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