Leaders Who Build
Leadership Training to Bring Out the Greatness in Yourself and in Others
감동받는 고객은 충성도가 높습니다.
우수한 고객 서비스 경험을 통해 구축된 관계는 즉각적인 영업뿐만 아니라 향후 반복적인 영업이 이루어지는 충성도 높은 고객을 보유하는데 도움이 됩니다.
또한 소셜 미디어와 같은 디지털 시대의 훌륭한 고객 경험은 즉시 더 많은 결과를 창출할 수 있습니다. 그래서 적절한 서비스 교육을 통해 장기적으로 매출을 향상하고 충성도 높은 고객을 확보해야 합니다.
고객과 임직원의 충성도를 높일 수 있습니다.
고객 경험 교육은 영업이 핵심인 조직에 필수적입니다. 고객과의 상호작용은 보유 고객수에 영향을 미칠 뿐만 아니라 효과적인 고객 서비스 역량을 갖춘 임직원은 자신의 업무에 있어 더 많은 가치를 느끼고 더욱 열정적인 자세를 갖게 됩니다. 이러한 역량을 통해 현재 및 미래 고객을 비롯하여 이들과 상호작용하는 임직원에게도 긍정적인 인상을 줄 수 있습니다.
Build and maintain productive relationships
Leadership is not a solitary activity, nor is the focus on the leader; rather it is about how leaders treat the people they work with and how they make people feel about themselves and the work. To get things done through other people, leaders must demonstrate that they genuinely care about the people with whom they work. This is what inspires team members to go above and beyond.
Help people be the best version of themselves
People would rather work for someone who builds them up rather than putting them down. They must treat others well and with respect. In most cases, people don’t quit jobs, they quit leaders, especially the ones that don’t care about them and aren’t committed to their growth.
LEADERSHIP COURSES
Grow as a Leader to Advance Your Career
- We provide practical skills that can be applied immediately, not just theories, buzzwords, fads or “flavors of the month.”
- We recognize that being a leader means being responsible for more than just yourself, and that is stressful. That’s why we provide actionable tips and best practices to help reduce stress and worry.
- Rather than trying to have you be someone you’re not, we help bring out your greatness—your authentic self and inner leader.
- Leaders can’t and shouldn’t try do it all on their own. We deliver the knowledge and skills to help leaders accomplish work through others.
Top Customer Service Training Courses
LIVE ONLINE | 3 Hours
Transforming Customer Complaints into Opportunities
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If handled with empathy, complaints are an opportunity to create stronger customer relationships and opportunities for improvement.
당사의 고객 서비스 트레이닝은 다음과 같은 도움을 드립니다:
고객 서비스 태도를 평가하고 목표를 설정합니다.
최전방에서 활동하는 서비스 인원의 역량을 높입니다.
상호작용 시마다 고객에게 기쁨을 드립니다.
보람있는 고객 관계를 구축합니다.
Libro Electrónico
Consejos de Dale Carnegie para una Excepcional Atención al Cliente
Puede parecer sencillo, pero impulsar la rentabilidad y el crecimiento proviene de la atención y satisfacción del cliente. Transformar un cliente en un campeón requiere de dedicación y de perfeccionar los detalles durante el ciclo de vida del cliente.
맞춤형 기업솔루션
고객 서비스 트레이닝 찾기
당사의 교육은 개선이 필요한 역량에 의존하는 조직에 유용한 고객 서비스 관련 팁과 도구를 제공합니다.
긍정적인 첫인상을 주고 고객의 기대치를 관리하며 충성도 높은 고객을 확보할 수 있는 당사의 교육 및 발전 과정에 대해 자세히 알아보십시오.
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